1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar o site lp.limprofiss.com.br, solicitar um orçamento, agendar um serviço ou entrar em contato através de qualquer canal disponibilizado pela LimProfiss, o usuário declara ter lido, compreendido e concordado com os presentes Termos e Condições de Uso, bem como com a Política de Privacidade da empresa.

Caso não concorde com qualquer disposição deste documento, recomendamos que não utilize os serviços ou canais de contato da LimProfiss.

2. Objetivo do Site

O site lp.limprofiss.com.br tem como objetivo apresentar informações institucionais sobre a LimProfiss, seus serviços de limpeza, higienização, impermeabilização e sanitização de estofados, colchões, tapetes, cortinas, veículos e ambientes, bem como facilitar o contato com potenciais clientes.

O conteúdo do site é de natureza informativa e não constitui proposta comercial formal, promessa de resultados ou aconselhamento profissional.

3. Serviços Oferecidos

A LimProfiss presta os seguintes serviços, realizados a domicílio mediante agendamento e orçamento prévio:

• Limpeza e higienização de sofás e estofados
• Limpeza e higienização de colchões
• Limpeza e higienização de tapetes
• Limpeza e higienização de cortinas
• Limpeza e higienização de veículos (bancos e carpetes)
• Impermeabilização de estofados
• Sanitização de ambientes residenciais e comerciais

4. Uso do Site

Ao utilizar o site, o usuário compromete-se a:

• Fornecer informações verdadeiras e atualizadas nos formulários de contato e solicitações de orçamento;
• Não praticar atos ilícitos, difamatórios, abusivos ou que possam prejudicar o funcionamento do site;
• Não utilizar o site para fins fraudulentos, comerciais indevidos ou de violação de direitos de terceiros;
• Respeitar a legislação vigente, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

A LimProfiss reserva-se o direito de restringir o acesso ao site a qualquer momento, caso identifique uso indevido ou comportamento incompatível com estes Termos.

5. Agendamento e Orçamento

5.1 Solicitação de Orçamento O orçamento é gratuito e sem compromisso, realizado preferencialmente via WhatsApp ou e-mail. O valor final poderá variar conforme avaliação presencial do estado do item a ser tratado.

5.2 Confirmação do Agendamento O agendamento é confirmado somente após aceite formal do orçamento pelo cliente. A LimProfiss reserva-se o direito de reagendar em caso de força maior, comunicando o cliente com antecedência mínima de 24 horas.

5.3 Cancelamento pelo Cliente Cancelamentos devem ser comunicados com pelo menos 24 horas de antecedência pelo WhatsApp ou e-mail. Cancelamentos sem aviso prévio poderão estar sujeitos à cobrança de taxa de deslocamento, informada previamente no orçamento.

6. Condições de Prestação do Serviço

Para a correta realização dos serviços, o cliente deverá:

• Garantir acesso ao local e ao item a ser higienizado no horário agendado;
• Informar previamente sobre tecidos especiais, manchas específicas ou tratamentos anteriores realizados no item;
• Retirar objetos pessoais, almofadas e adornos dos estofados antes da chegada da equipe;
• Garantir ventilação adequada do ambiente para auxiliar na secagem.

A LimProfiss não se responsabiliza por danos pré-existentes não informados pelo cliente ou por deteriorações resultantes de tecidos com fragilidade estrutural já comprometida antes da execução do serviço.

7. Tempo de Secagem e Cuidados Pós-Serviço

O tempo médio de secagem após a higienização é de 4 a 8 horas, podendo variar conforme o tipo de tecido, nível de sujidade e condições de ventilação do ambiente. Recomenda-se manter janelas abertas ou ventiladores ligados para acelerar o processo. O uso do estofado antes da secagem completa pode comprometer o resultado e não será de responsabilidade da LimProfiss.

8. Formas de Pagamento

A LimProfiss aceita pagamento à vista ou parcelado em até 4x sem juros, conforme as formas disponíveis informadas no momento do orçamento. O pagamento deverá ser realizado conforme acordado previamente entre as partes.

9. Direitos de Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo presente neste site — incluindo textos, imagens, vídeos, logotipos, ícones, marcas e demais elementos — é de propriedade exclusiva da LimProfiss ou de terceiros devidamente autorizados. É vedada a reprodução, distribuição, modificação ou utilização de qualquer material deste site sem autorização prévia e por escrito da empresa.

10. Limitação de Responsabilidade

A LimProfiss compromete-se a manter o site atualizado e funcional, porém não garante que o conteúdo estará livre de erros, interrupções ou falhas técnicas. A empresa não se responsabiliza por:

• Danos diretos ou indiretos resultantes do uso ou da impossibilidade de uso do site;
• Conteúdos ou serviços de terceiros acessados por meio de links disponibilizados;
• Decisões tomadas com base nas informações publicadas no site.

11. Links Externos

O site pode conter links que direcionam para redes sociais ou plataformas de terceiros. Esses links são fornecidos apenas para conveniência do usuário e não representam endosso ou responsabilidade da LimProfiss sobre o conteúdo, políticas ou práticas desses canais.

12. Privacidade e Proteção de Dados

A LimProfiss trata os dados pessoais fornecidos pelos usuários em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Para dúvidas ou solicitações sobre seus dados pessoais, entre em contato pelo e-mail atendimento@limprofiss.com.br ou pelo WhatsApp (84) 99676-5009.

13. Alterações dos Termos

Estes Termos e Condições podem ser atualizados periodicamente. Recomendamos que o usuário consulte esta página regularmente. A data da última atualização estará sempre indicada no topo do documento.

14. Legislação Aplicável e Foro

Estes Termos e Condições são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de Natal/RN como competente para resolver quaisquer controvérsias decorrentes do uso deste site, com renúncia expressa a qualquer outro foro, por mais privilegiado que seja.